居宅介護支援事業所では、ご利用者様一人ひとりの立場となって、介護が必要な方やそのご家族様からの相談に応じ、心身の状況に合った適切な在宅サービスや施設サービスを利用できるように市町村や事業者、施設との連絡調整を行います。
介護支援専門員(ケアマネジャー)は、そのケアマネジメントを行う人のことです。